数字文旅是依托 VR（虚拟现实）、AR（增强现实）、大数据、5G、人工智能、区块链等前沿技术，对文旅资源（自然景观、历史古迹、非遗文化等）、服务流程（出行规划、票务预订、导览讲解）与运营管理（景区客流调控、文物保护监测）进行全链条数字化升级的新型业态。它彻底打破传统文旅 “时空受限、体验单一” 的局限，推动文旅体验从 “线下单向接收” 转向 “线上线下深度融合、互动参与” 的新模式。
在体验创新层面，通过 VR 技术可 1:1 还原敦煌莫高窟壁画细节、西安兵马俑坑全景，让游客足不出户就能 “沉浸式漫游” 文化遗址，甚至通过交互设计 “参与” 历史场景（如虚拟参与古代丝绸之路的商队交易）；AR 技术则能让博物馆展品 “活起来”—— 游客用手机扫描文物展牌，就能看到动态演示的青铜器铸造过程、古画中人物的动作与对话，让文化知识从 “静态阅读” 变为 “动态感知”。在服务优化上，大数据通过分析游客出行偏好、消费习惯，可精准推送个性化目的地（如为亲子家庭推荐主题乐园、为文化爱好者推荐非遗工坊），并自动生成包含交通、住宿、景点路线的智能行程规划；部分景区还推出 “数字导览员” AI 小程序，支持语音问答、实时定位导航，解决传统导游服务覆盖有限的问题。在运营管理端，智慧景区系统通过部署物联网传感器，实时监测客流密度、环境温湿度，当景区游客接近承载上限时自动触发预约限流；同时，区块链技术应用于文旅文创产品，可实现非遗手工艺品的溯源认证，保障产品真实性，提升消费者信任度。
如今，数字文旅已深度覆盖景区、博物馆、非遗传承、乡村文旅、红色旅游等多个领域：故宫推出的 “数字故宫” 小程序，上线 3 年累计服务超 10 亿人次，让馆藏文物突破物理展馆限制；云南丽江通过 “智慧丽江” 平台，整合古城导览、民宿预订、非遗体验预约等功能，游客满意度提升至 95% 以上。数字文旅不仅让沉睡的文化资源 “活起来”“走出去”，更通过技术赋能满足游客个性化、高品质的体验需求，同时为文旅企业降本增效、实现可持续发展提供支撑，成为推动文旅产业从 “规模增长” 向 “高质量发展” 转型的核心新引擎。
